Добро пожаловать

Controlian — это кабинет, где продажи, склад, реклама, финансы и работа с покупателями по Wildberries и Ozon собраны в одном окне. Подключаешь магазины — и видишь не «данные площадок», а ответы: сколько заработал, где теряешь, что везти и что чинить.

Первые 10 минут

Пройди Чек-лист настройки с нуля — 5 этапов от пустого аккаунта до рабочей аналитики
Подключи магазин: Wildberries и Ozon
Через ~10 минут в Аналитике появятся первые данные — что и когда подтянется, описано в статье Когда появятся данные
Заполни Себестоимость — три режима ввода себестоимости + импорт из Excel
Если работаешь не один — пригласи сотрудников

Карта сервиса: что где лежит

Большинство клиентов открывают два-три раздела и не знают про остальные. Вот полная карта — по задачам, которые они решают.

📊 Сколько я заработал

Раздел	Когда открывать
Аналитика	каждый день: заказы, выкупы, выручка, маржа
Лента заказов	посмотреть живой поток заказов: что, куда и почём
Карта заказов	увидеть географию продаж на карте России
Фин отчёт	настоящая прибыль из отчётов площадок, по каждому товару
Unit-экономика и по Ozon	разложить цену товара на комиссию, логистику и прибыль
Себестоимость	закупочные цены и партии
Тарифы	комиссии и ставки площадок, калькулятор поставки

📦 Что со складом

Раздел	Когда открывать
Остатки	что и где лежит, оборачиваемость
Стоимость остатков	сколько денег заморожено в товаре
Скорость складов	за сколько часов заказ доедет до покупателя с каждого склада
Кластера Ozon	как Ozon разложил товар по стране
Снимки остатков	почасовая история — доказательство при спорах
ЧС на складах	склад сгорел или пострадал: расчёт ущерба
Возвраты и Самовыкупы	что едет обратно и кто «накручивает»

🏷 Свой склад: ФБС

Раздел	Когда открывать
ФБС-заказы	сборка, упаковка, поставки со своего склада
Этикетки	печать этикеток товара на термопринтер
Оборот КИЗов	вывод кодов маркировки из оборота в Честном знаке

📣 Как меня находят и что с рекламой

Раздел	Когда открывать
Поисковые запросы	по каким ключам находят твои товары
Конкуренты	цены, продажи и доли рынка соседей по нише
Продвижение Ozon	кампании Ozon, ДРР, ставки и фразы
Журнал товара	хронология событий по карточке: почему упали заказы

🏦 Деньги бизнеса целиком

Раздел	Когда открывать
Финансы	управленческий учёт: счета, операции, ДДС, P&L, баланс
Операции и выписки	импорт банковской выписки, разнесение по статьям
Планирование и зарплаты	платёжный календарь, бюджеты, ведомости

💬 Работа с покупателями и командой

Раздел	Когда открывать
Отзывы	отзывы, вопросы и чаты с автоответами
Трекер	задачи команды на доске
Входящие	всё, что требует внимания, в одном месте
Новости площадок	изменения тарифов и правил WB и Ozon
Команда	сотрудники и их доступы

💡 Не пытайся освоить всё сразу. Работает такой порядок: Аналитика → Себестоимость → Unit-экономика → Остатки. Дальше — по задаче, которая горит.

Доступ

Сервис в открытой бете — пока идёт бета, пользоваться можно бесплатно. Когда появятся тарифы, действующие пользователи получат скидку.

Часть разделов открывается не всем сразу: новые вещи сначала работают у части кабинетов и только потом включаются всем. Если в статье описан раздел, которого у тебя нет в меню, — он ещё не включён.

Если что-то не работает

Ошибка или баг → раздел 💡 Идеи, тип «🐛 Баг»
Вопрос по функционалу → ищи здесь, в Базе знаний, поиском вверху
Сломался ключ магазина → вверху появится красное уведомление, обнови ключ в Настройках
Не нашёл ответа → Как связаться с поддержкой

Что дальше

Чек-лист настройки с нуля — 5 этапов от пустого аккаунта до рабочей аналитики
Что показывает Аналитика — главный ежедневный экран: продажи, расходы и маржа
Как часто обновляются данные — когда обновляются данные и что делать, если отстают