Лента заказов
Заказы сегодняшнего дня по товарам — сколько заказали к этому часу, хорошо это или плохо по сравнению со вчера и куда едут посылки. Вторая вкладка раздела — Карта.
Зачем это нужно
- Пульс продаж за день — видно, идёт день лучше или хуже вчерашнего, и сколько примерно наберётся к вечеру
- Какие товары тянут день, а какие просели к вчера — сразу в рублях и штуках
- Аномалии — всплеск отмен или заказы одного товара из одного города видно сразу
- ФБО или ФБС — какая схема сегодня приносит больше
Что на экране
Строка фильтров. Слева — площадка (Все · WB · Ozon) и магазины, дальше день: Сегодня или Вчера, товарные фильтры (бренд, категория, теги, товары) и «Ещё» — склад отгрузки и округ покупателя. Справа — «Виджеты» и Excel (выгрузит то, что отфильтровано). При прокрутке строка остаётся наверху.
Виджеты над таблицей:
- Пульс дня — сумма и штуки за день, линия с начала дня против базы (пунктир). База — вчера или тот же день неделю назад: кнопка рядом с процентом. Ниже — прогноз к концу дня. Наведите на график — увидите цифры к любому часу.
- ФБО против ФБС — сумма, штуки и доля отмен по схемам; у названия схемы — её доля в сумме заказов.
- Отмены, Средний чек, Что заказывают сейчас, Куда едут сегодня — открываются кнопкой «Показать ещё» или добавляются в меню «Виджеты».
Таблица «По товарам» — первая строка «Итого», дальше товары:
- Сумма · Штук · К вчера — заказы за день без отменённых; «К вчера» — разница со вчерашним днём к этому же времени: сумма сверху, штуки под ней
- С начала дня — маленький пульс товара: сегодня линией, вчера пунктиром
- Последний — время последнего заказа и сколько прошло
- ФБО · ФБС · Отмены — штуки по схемам и отменённые
- Куда чаще — регион, куда едет больше всего, и сколько ещё регионов
Над таблицей справа: «По товарам / По заказам» (заказ за заказом, с маршрутом «склад → регион»), схема ФБО/ФБС, а в виде «По заказам» — ещё статус (заказы, выкупы, возвраты, отмены). Поиск по названию, артикулу или номеру заказа пересчитывает «Итого».
💡 Нажмите на товар — откроется его карточка: пульс с прогнозом, куда едет, все заказы дня. Нажмите на заказ — путь заказа, деньги до и после СПП, маршрут и номера с кнопкой «Скопировать».
Как этим пользоваться
- Утром и вечером взгляните на Пульс дня: минус к вчера больше 20–30 % на ровном месте — повод проверить цены, остатки и рекламу
- Отсортируйте таблицу по «К вчера» — сверху окажутся товары, которые просели сильнее всего
- Выберите статус «Отмены» — если отменяют один товар, проверьте карточку и сроки отгрузки
- Для регионов и выкупа за длинный период переходите на вкладку Карта
«Анализ схем ФБО/ФБС»: что стало с заказами
Раздел «Анализ схем ФБО/ФБС» — те же заказы, но сводкой: что стало с заказами каждого дня или недели.
- По дням / По неделям — строка = заказы, оформленные в этот день (неделя — с понедельника, время московское)
- Колонки: заказы в штуках и рублях, сколько из них ФБО и ФБС, отмены, в пути, выкуплено (отдельно ФБО и ФБС), возвраты, сколько дней в среднем до выкупа и до возврата
- Нажми на цифру — откроется список товаров этого дня
- Графики под таблицей: «Заказано → что с заказами стало» (выкуп, возврат, отмена, ещё в пути) и кривая выкупа по дням — за сколько дней выкупается половина и 80 % заказов
Процент выкупа здесь считается от всех заказов дня, поэтому у свежих дней он ещё растёт: часть заказов пока в пути. Смотри на дни старше двух недель — там цифра уже окончательная.
Виджеты в «Анализе схем ФБО/ФБС»
Над таблицей — виджеты. По умолчанию виден один ряд: следующий выглядывает снизу, «Показать ещё» раскрывает остальные. «Один ряд · Все · Скрыть» и «Добавить» — в меню «Виджеты» в строке фильтров.
- Размер меняется значком на самом виджете: малый (четверть ряда), средний (половина), большой (половина ряда, два ряда в высоту — у таблиц и списков). Порядок виджетов при этом не меняется; если в ряду осталось пустое место — оно подписано «Свободно».
- Выкуп и срок выкупа — прогноз с учётом заказов, которые ещё едут: «≈ 86 %» — сколько выкупят, когда доедут все. Рядом — сколько уже выкуплено и сколько в пути. Разница с прошлым периодом меньше точности прогноза показывается серой плашкой — это «без изменений».
- «Было» — прошлый период той же длины, вплотную перед выбранным.
- Округа и скорость: «Округа: выкуп и срок» — как забирают заказы по схемам; «Доставка Ozon» и «Куда ФБС едет дольше» — часы доставки (их отдаёт только Ozon).
- «Скидка за быструю отгрузку» — у WB это оценка (по закрытию поставки), у Ozon — факт ступени тарифа.
Частые вопросы
«Почему «К вчера» не совпадает с суммой по строкам?» — в «Итого» вчера считается по всем товарам, и тем, которые сегодня ещё не заказывали. Поэтому «Итого · К вчера» сходится с «Пульсом дня».
«Почему количество заказов чуть отличается от кабинета WB?» — площадка отдаёт заказы с задержкой до часа, лента обновляется сама раз в минуту; к концу дня цифры сходятся.
«Почему у возвратов пусто?» — возврат приходит через несколько дней после выкупа; смотрите «Вчера» или «Анализ схем ФБО/ФБС».
«Видно ли ФИО покупателя?» — нет, маркетплейсы не отдают персональные данные, только регион.
Что дальше
- Что показывает Аналитика — главный ежедневный экран: продажи, расходы и маржа
- Остатки и динамика — что лежит, где лежит, на сколько хватит и сколько в этом денег
- Кластера Ozon — локальность Ozon: что довезти в кластер, чтобы не переплачивать