РНП · по дням
Показатели: Главное ▾Excel| Показатель | Итого | Нед. | Динамика | 21.10 вт | 22.10 ср | 23.10 чт | 24.10 пт | 25.10 сб | 26.10 вс | 27.10 пн |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Итого · 51 товар | ||||||||||
| Заказы, ₽ | 13,1 млн | −4 % | 1 843 120 | 1 912 004 | 1 880 551 | 1 970 310 | 1 760 245 | 1 695 870 | 2 040 112 | |
| Заказы, шт | 20 914 | +2 % | 2 940 | 3 012 | 2 988 | 3 105 | 2 870 | 2 790 | 3 209 | |
| Реклама, ₽ | 816 862 | +11 % | 112 480 | 118 230 | 109 910 | 121 340 | 115 870 | 113 020 | 125 990 | |
| ДРР | 6,2 % | +0,9 п.п. | 6,1 | 6,2 | 5,8 | 6,2 | 6,6 | 6,7 | 6,2 | |
| Маржа, ₽ · прогноз | 4,03 млн | −9 % | 612 300 | 598 410 | 620 115 | 584 900 | 522 840 | 505 060 | 588 330 | |
| Щётка для уборки Бренд Альфа · DM-234181 · WB · хватит на 6 дн | ||||||||||
| Заказы, шт | 1 630 | −18 % | 268 | 255 | 241 | 230 | 214 | 209 | 213 | |
| Маржа, % | 27,4 % | −6,6 п.п. | 33,8 | 32,1 | 30,4 | 28,9 | 24,0 | 22,7 | 21,9 | |
| Остаток, шт | 1 275 | −31 % | 1 840 | 1 712 | 1 590 | 1 482 | 1 391 | 1 330 | 1 275 | |
РНП: каждый товар по дням
Главный экран менеджера. Таблица «товар × показатель × день» с итогом первой строкой, виджеты над ней и графики у каждой строки.
- 137 показателей: заказы, выкупы, реклама, СПП, маржа, остатки, воронка
- Наборы «Главное», «Воронка», «Реклама», «Маржа» и свои — общие для команды
- Виджеты: пульс дня, маржа, «скоро закончится» — любой показатель плиткой с прошлым периодом
- Динамика у каждой строки: столбики для сумм, линия для цен, курсор по дням
- Маржа прогнозом по свежим заказам и фактом по реальным удержаниям
- WB и Ozon вместе или отдельно, все магазины сразу, Excel одной кнопкой
РНП · по дням
Показатели: Главное ▾Excel| Показатель | Итого | Нед. | Динамика | 21.10 вт | 22.10 ср | 23.10 чт | 24.10 пт | 25.10 сб | 26.10 вс | 27.10 пн |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Итого · 51 товар | ||||||||||
| Заказы, ₽ | 13,1 млн | −4 % | 1 843 120 | 1 912 004 | 1 880 551 | 1 970 310 | 1 760 245 | 1 695 870 | 2 040 112 | |
| Заказы, шт | 20 914 | +2 % | 2 940 | 3 012 | 2 988 | 3 105 | 2 870 | 2 790 | 3 209 | |
| Реклама, ₽ | 816 862 | +11 % | 112 480 | 118 230 | 109 910 | 121 340 | 115 870 | 113 020 | 125 990 | |
| ДРР | 6,2 % | +0,9 п.п. | 6,1 | 6,2 | 5,8 | 6,2 | 6,6 | 6,7 | 6,2 | |
| Маржа, ₽ · прогноз | 4,03 млн | −9 % | 612 300 | 598 410 | 620 115 | 584 900 | 522 840 | 505 060 | 588 330 | |
| Щётка для уборки Бренд Альфа · DM-234181 · WB · хватит на 6 дн | ||||||||||
| Заказы, шт | 1 630 | −18 % | 268 | 255 | 241 | 230 | 214 | 209 | 213 | |
| Маржа, % | 27,4 % | −6,6 п.п. | 33,8 | 32,1 | 30,4 | 28,9 | 24,0 | 22,7 | 21,9 | |
| Остаток, шт | 1 275 | −31 % | 1 840 | 1 712 | 1 590 | 1 482 | 1 391 | 1 330 | 1 275 | |
Таблица по дням. Блоки показателей сворачиваются, у каждой строки — итог, динамика и цвет «лучше/хуже» по смыслу показателя.
Конкуренты, ниши и поисковые запросы
Рынок рядом с вашими продажами: доля вашего бренда в нише по данным Джема, карточки конкурентов день за днём, поисковые запросы, по которым вас находят, и спрос по нишам WB.
- Доля продаж в нише: вы против конкурентов по данным WB Джем, с динамикой
- Сравнение карточек: цена, выкуп, рейтинг, фото, позиция в поиске — обновляется каждый день
- Поисковые запросы: частота, ваша позиция, переходы и заказы по каждому слову
- Аномалии частоты сверяются с соседними днями — сезонный рост не пугает зря
- Бестселлеры Ozon: кто продаёт в категории и ёмкость ниши
- Ниши WB: спрос по месяцам, сезонность и прогноз — выбрать, что заводить
Конкуренты WB
Ниша: Термосы 0,5–1 л30 дней · Джем| Бренд | Доля продаж | Выручка | Цена | Рейтинг |
|---|---|---|---|---|
| Бренд Бета | 31 % | 1,9 млн ₽ | 1540 ₽ | 4.7 |
| Вы · Бренд Альфа | 24 % | 1,5 млн ₽ | 1290 ₽ | 4.8 |
| Бренд Гамма | 18 % | 1,1 млн ₽ | 1690 ₽ | 4.9 |
| Бренд Дельта | 12 % | 0,7 млн ₽ | 990 ₽ | 4.5 |
| Прочие · 41 бренд | 15 % | 0,9 млн ₽ | — | — |
Ваша доля за месяц выросла с 19 % до 24 %. Бренд Бета снизил цену на 8 % — это видно в «Сравнении карточек».
Доля в нише. Ваш бренд среди конкурентов ниши: доля продаж, выручка, цена и рейтинг за 30 дней.
Поставки на склады
План поставок по кластерам WB и Ozon: что, куда и сколько везти, чтобы товар не закончился до прихода.
- Сколько везти в каждый кластер и магазин, с объёмом в литрах
- Какие товары не успеют до прихода — и сколько выручки под риском
- Себестоимость в поставке и маржа после рекламы
- Остатки на складах площадок и «хватит на» в днях
- Заявки на поставку прямо из плана
План поставок. По кластерам и магазинам: штуки, совет площадки, дорога, статус «успеет/не успеет».
Отзывы на автопилоте
Бот сам отвечает на отзывы и вопросы WB и Ozon — и на позитив, и на негатив. Под каждую ситуацию свой текст: с фото и без, для 5★ и для 1★, для конкретного артикула или группы товаров. Вам остаётся только то, что бот не знает, как решить.
- Карта ситуаций: сервис сам находит в ваших отзывах типовые случаи — брак, размер, доставка, «как пользоваться» — и предлагает готовые шаблоны
- Матрица ответов: с фото и без фото × позитив и негатив — четыре текста на одну ситуацию
- Шаблоны на артикул, группу товаров или весь магазин: одежде — про размеры, химии — про применение
- Негатив отвечается сам по утверждённым ситуациям; нет подходящей — отзыв приходит вам на проверку, бот не отвечает наугад
- Дополненные отзывы: бот видит прошлый ответ и переписку в чате с покупателем
- Режимы: автопилот, черновики, только по утверждённым шаблонам; вопросы покупателей — тем же движком
Отзывы
Автопилот WB и OzonНастройки бота«Маломерит, взяла L — как M. Придётся менять.»
Здравствуйте, Анна! Жаль, что с размером не угадали. Худи сидит свободно в плечах, но рукав у L короче — для вашего роста лучше XL…
«Пришёл с вмятиной, фото прикладываю.» · 2 фото
Спасибо за фото — по ним видно, что корпус повредили в доставке. Оформите возврат как «брак», мы компенсируем…
«Заказывал два, пришёл один, а в заказе оба выкуплены.»
Для этого случая нет утверждённой ситуации — бот не отвечает наугад и отдаёт вам. Ответ можно сохранить как новую ситуацию.
Автопилот. Лента после бота: у каждого ответа — ситуация, группа товаров и вариант матрицы. На проверку попадает только то, для чего нет ситуации.