Главная›Ресурсы›База знаний

База знаний

Инструкции по каждому разделу простыми словами: что показывает, откуда цифры, как настроить. Те же статьи открываются из кабинета по значку «?».

← Все статьи

Шаг 1. Подключить Wildberries

Для выгрузки данных нужен API-токен Wildberries. Получить его можно в личном кабинете продавца за 2–3 минуты — ниже путь по шагам со скриншотами.

1. Открой «Интеграции по API» в кабинете WB

Зайди на https://seller.wildberries.ru под своим продавцом. В правом верхнем углу нажми на название своего юрлица — откроется меню профиля. Если юрлиц несколько, сначала выбери нужное. Затем нажми «Интеграции по API»:

Меню профиля WB — пункт «Интеграции по API»

2. Нажми «Создать токен»

На странице «Интеграции по API» нажми кнопку «+ Создать токен»:

Страница «Интеграции по API» — кнопка «Создать токен»

3. Заполни форму токена

Форма «Создайте токен»

По порядку сверху вниз:

  1. Вкладка — «Для интеграции вручную»
  2. Тип — «Персональный токен»
  3. Название — любое, для себя (например «Controlian»)
  4. Категории доступа — отметь: Контент, Маркетплейс, Статистика, Финансы, Аналитика, Продвижение, Вопросы и отзывы, Цены и скидки, Чат с покупателем, Поставки, Возвраты. («Документы» и «Пользователи» не нужны)
  5. Уровень доступа к данным — выбери «Чтение и запись»
  6. Поставь галочку понимания рисков и нажми «Создать токен»

Скопируй полученный токен (длинная строка вида eyJ...).

💡 Почему «Чтение и запись», а не «Только чтение»? С правами «Только чтение» сервис не сможет отправлять твои ответы на отзывы, вопросы и в чаты покупателей. Запись используется только для этого — цены, остатки и карточки сервис не меняет.
⚠️ Набор категорий у токена WB нельзя изменить после создания — если забыл галочку, придётся создать новый токен и заменить его в настройках.

4. Добавь магазин в сервис

  1. Открой Настройки → API-ключи (в прежнем виде кабинета вкладка называется «API»)
  2. В карточке «Ключи Wildberries» нажми «Добавить магазин» — откроется мастер по шагам. Если шаг длинный, внизу будет подсказка «Ниже ещё»
  3. На шаге «Вставить» вставь токен и нажми «Проверить» — увидишь, сколько разделов открывает ключ и каких не хватает
  4. Назови магазин — любое название, для себя (например «Основной») — и нажми «Добавить магазин»
Добавление магазина WB

5. Жди данные

Коллекторы запустятся автоматически, первые данные появятся в течение ~10–30 минут — подробности в статье Шаг 3. Когда появятся данные.

Частые вопросы

«Токен не работает» — проверь тип (Персональный) и категории. Проще всего пересоздать токен со всеми галочками.

«Данные неполные» — не хватает категории: без «Аналитики» не будет воронки, без «Финансов» — реальных поступлений, без «Продвижения» — рекламы.

«Можно несколько магазинов?» — да, добавляй сколько угодно, каждый со своим токеном. Данные сводятся вместе, но можно фильтровать по конкретному магазину.

«У токена истёк срок» — токены WB живут 180 дней. За 30 дней у магазина появится жёлтый статус «Истекает через N дн.». Создай новый токен, открой строку магазина во вкладке «API-ключи» и нажми «Вставить новый ключ» — история сохранится. Все статусы — в статье API-ключи магазинов.

Что дальше

Открыть раздел «Настройки»

Открыть «Настройки» в кабинете