Возвраты (WB)
Раздел Возвраты (WB) — возвраты товаров и перемещения остатков: что едет обратно, куда и почему.
Вкладки: 🔄 Перемещения и ↩️ Возвраты, счёт по операциям или по единицам:
Что видно
- Возвраты покупателей: товар, дата, склад назначения, статус в пути
- Перемещения остатков между складами WB
- Итоги по товарам: у кого выше доля возвратов
Зачем следить
- Доля возвратов бьёт по марже дважды: обратная логистика платная + товар выпадает из оборота на время в пути
- Аномальный рост возвратов по артикулу = проблема качества или несоответствие карточке — смотри свежие отзывы и «Ситуации» в разделе Отзывы
- Возвраты «размазывают» остатки по складам не так, как ты планировал — сверяйся перед новой поставкой
💡 Возврат ≠ выкуп наоборот: в юнит-экономике возвратная логистика уже учтена через процент выкупа, здесь ты смотришь конкретику — какие товары и куда едут.
Что дальше
- Отзывы, вопросы и автоответы — все отзывы и вопросы + ИИ-бот отвечает за тебя
- Остатки и динамика — что лежит, где лежит, на сколько хватит и сколько в этом денег
- Unit-экономика WB — калькулятор: по какой цене и на каком складе товар выгоден