Снимки остатков
Почасовая история остатков на складах маркетплейсов. Хранится 14 дней. Главное назначение — доказательство объёма твоего товара при ЧП на складе (пожар, потеря, «склад исчез из выдачи»).
Зачем
После пожаров на складах WB (Электросталь, Котовск летом 2026) селлеры столкнулись с проблемой: склад исчезает из API вместе с остатками, и доказать, сколько товара там лежало, нечем. Снимки решают это: у тебя есть почасовая история «на складе X было N штук артикула Y».
Как работает
- Каждый час автоматически сохраняется полный снимок остатков по всем складам WB и Ozon
- Хранится 14 суток
- Если склад исчезает из выдачи API — сервис это замечает и снимок фиксируется для претензии
💡 Кнопка «Защитить период…» фиксирует снимки за выбранные даты — они не удалятся по истечении 14 дней, пока идёт претензия:
Как использовать при ЧП
- Открой Снимки остатков
- Выбери склад и момент времени ДО происшествия
- Нажми выгрузку в Excel — готовая таблица «артикул / количество / время снимка» для претензии маркетплейсу
Частые вопросы
«Почему только 14 дней?» — почасовые данные тяжёлые; для претензии важны последние снимки перед ЧП. При инциденте нужный срез фиксируется и не удаляется.
«Это то же самое, что вкладка Динамика в Остатках?» — нет: Динамика — суточные снимки для аналитики трендов, здесь — почасовые для юридической фиксации.
Что дальше
- Остатки и динамика — что лежит, где лежит, на сколько хватит и сколько в этом денег
- Возвраты (WB) — что едет обратно и у каких товаров возвратов много
- Как связаться с поддержкой — куда писать: баги, вопросы, оплата