Главная›Ресурсы›База знаний

База знаний

Инструкции по каждому разделу простыми словами: что показывает, откуда цифры, как настроить. Те же статьи открываются из кабинета по значку «?».

← Все статьи

Входящие и уведомления

Уведомления живут в двух местах: колокольчик (правый верхний угол) и раздел Входящие.

Во «Входящих» — фильтры по типам: новые, упоминания, назначения, системные:

Фильтры Входящих

Что приходит

  • Задачи трекера: назначили исполнителем, упомянули @ником, новый комментарий в твоей задаче
  • Системные: сломался API-ключ магазина, важные события сервиса
  • Ответы поддержки и новости обновлений

Колокольчик и Входящие

  • Колокольчик — быстрый список последних уведомлений, красный бейдж = есть непрочитанные
  • Входящие — полный архив с фильтрами: задачи / упоминания / системные
💡 Красный бейдж непрочитанного появляется только на событиях, где ты участник (исполнитель, автор, упомянутый) — чужие задачи доску не «краснят».

Настройка

В Настройки → Уведомления можно выбрать, что присылать и куда — в том числе отключить лишние категории, чтобы колокольчик не превращался в шум.

Если уведомления не приходят

  1. Проверь настройки категорий (Настройки → Уведомления)
  2. Уведомление о ключе приходит только админам компании
  3. Не помогло — напиши в поддержку

Что дальше

Открыть раздел «Входящие»

Открыть «Входящие» в кабинете