ФБС-заказы: сборка и отгрузка
Рабочее место склада: сборочные задания Wildberries и отправления Ozon в одном окне — подбор, упаковка с кодами маркировки, поставки и отгрузка.
Зачем это нужно
- Один экран вместо двух кабинетов маркетплейсов: видно всё, что нужно собрать сегодня
- Лист подбора и станция упаковки — сборщик работает по сканеру, а не по памяти
- Сервис сам следит за сроками: видно, какие заказы «горят» и где поставка застряла
- Остатки своего склада публикуются на обе площадки — не продашь то, чего нет
Как устроен раздел
| Вкладка | Что делаешь |
|---|---|
| Wildberries / Ozon | лента заказов: новые, в сборке, завершённые, отменённые |
| Склады и остатки | сколько товара на твоём складе и сколько выставлено на маркетплейсах |
| Упаковка | станция упаковки: сканируешь стикер → печатаешь этикетки → сканируешь коды маркировки |
| Оборот КИЗов | подача документов в честный знак после отгрузки |
| Статистика | сроки, штрафы, процент выкупа, выработка сборщиков |
Путь заказа: от «нового» до отгрузки
- Заказ приходит в ленту во вкладке Wildberries или Ozon — с таймером, сколько он уже ждёт
- Отмечаешь заказы → «Лист подбора»: список «что и сколько нести со склада», сгруппированный по товарам
- На вкладке «Упаковка» сканируешь стикер заказа — открывается карточка: что положить, сколько штук, какие коды маркировки нужны
- Печатаешь этикетку товара и стикер заказа. У Wildberries они идут лентой — подробнее в статье Этикетки
- Собранные заказы складываешь в поставку (WB) или отгрузку (Ozon)
- Когда поставка набрана — «Передать в доставку»: выбираешь способ, дату и пункт отгрузки, печатаешь акт приёма-передачи
⚠️ С 1 сентября 2026 Wildberries требует у поставки пункт отгрузки. Пункт запоминается для каждого склада и габарита отдельно, поэтому в первый раз его нужно выбрать руками — дальше подставляется сам.
💡 Короба (грузоместа) нужны только при сдаче в ПВЗ. Для сортировочного центра и склада — «Короба не нужны».
Станция упаковки
Это рабочее место у стола с принтером — вкладка «Упаковка».
Сборщик сканирует штрихкод товара, и сервис сам находит заказ. Если товар маркируемый, станция попросит второй скан — код маркировки с упаковки; думать, какой товар маркируемый, не нужно, сервис знает сам. После скана печатается этикетка заказа (и дубликат кода), заказ получает отметку «упакован» и больше не выпадает на станции.
Вверху каждый сборщик настраивает свой режим — он запоминается на этом компьютере:
- Сборщик — имя: попадает в каждый упакованный заказ, видно, кто сколько собрал за день
- Площадка — WB, Ozon или все сразу
- Моя поставка — собирать только свою партию, чужие заказы станция не подхватит
Каждый отсканированный код сохраняется навсегда. Этикетка повредилась — найди код по заказу или артикулу в блоке «История КИЗов» внизу станции и напечатай заново.
💡 Чтобы этикетки печатались сами, без диалогов — поставь программу печати: Принтер и сканер на складе.
Типичные заминки на станции:
- «Сначала Собрать» — заказ ещё в «Новых»: вернись в ленту и нажми «Собрать»
- Отсканирован код маркировки вместо штрихкода — сервис подскажет порядок: сначала штрихкод товара
- Код от другого товара — сервис сверяет код с товаром заказа и не даст привязать чужой
Склады и остатки
Вкладка «Склады и остатки» связывает твой реальный склад со складами маркетплейсов.
- Слева — мой склад: товар и сколько его физически есть
- Справа — склады маркетплейсов, куда этот остаток отправляется
- Сервис сам пересчитывает: Доступно = Остаток − Резерв (резерв — то, что уже заказали, но ещё не отгрузили; цифру можно нажать и увидеть, какие это заказы)
- «Дней до 0» и метка «Мало» показывают, что пора пополнять
Пустое поле остатка — это «не вписано», а не ноль: такой товар сервис на маркетплейс не отправляет.
💡 Если один твой склад выставлен на маркетплейсе несколько раз (например, «Мой склад», «Мой склад (Внуково)», «Мой склад (Домодедово)»), прикрепи все эти склады маркетплейса к одному «моему складу» здесь. Тогда во всём сервисе — в Остатках, «Стоимости остатков», аналитике и оборачиваемости — товар посчитается один раз, а не столько раз, сколько складов на площадке.
Статистика
Вкладка «Статистика» отвечает на вопросы, которые обычно выясняют постфактум:
| Что смотришь | Что это даёт |
|---|---|
| Воронка заказов | сколько сейчас новых, в работе, в пути, выкуплено, отменено |
| Отгружено в срок, % | не опаздываешь ли со сдачей — по Wildberries считается по факту сдачи на сортировочный центр |
| Штрафы и Платная приёмка | сколько площадка удержала и за что — с раскрытием по складам и заказам |
| Где заказы сейчас | матрица «склад × состояние»: сразу видно застрявшие |
| Гео и «Свой округ, %» | куда уезжают заказы и сколько из них остаётся в своём округе |
| Сборщики | сколько заказов собрал каждый за день |
Частые вопросы
«Заказ есть в кабинете маркетплейса, а у меня в ленте его нет» — лента обновляется раз в несколько минут; если заказ не появился и через 15 минут, проверь, что нужный магазин подключён в Настройках.
«В заказе товар, которого нет в системе» — такие позиции помечаются восклицательным знаком: карточка есть на площадке, но не сопоставлена со складом. Добавь товар в разделе Этикетки или свяжи его на вкладке «Склады и остатки».
«Wildberries вернул заказы на повторную отгрузку» — появится плашка у поставки; из неё же видно исходную поставку и можно собрать новую.
Что дальше
- Оборот кодов маркировки (Честный знак) — вывод из оборота за 3 рабочих дня и автоподача
- Этикетки товара — свои макеты, печать на термопринтер, пул кодов маркировки
- Что такое WMS — свой склад: документы, остатки, с чего начать