Анализ схем ФБО/ФБС
Анализ схем ФБО/ФБС показывает, что стало с заказами: сколько выкупили, отменили, вернули и сколько ещё едет, — отдельно для склада площадки (ФБО) и вашего склада (ФБС). Вторая вкладка разбирает заказы с вашего склада: сроки сдачи, штрафы, куда уезжают.
Где найти: Меню → Продажи → Анализ схем ФБО/ФБС
Коротко
- Две вкладки: Все заказы (ФБО и ФБС вместе) и Заказы ФБС (только ваш склад).
- Строка таблицы — заказы, оформленные в этот день или неделю, и их судьба: выкуп, отмена, возврат, в пути.
- Виджеты сверху — выкуп и срок выкупа с учётом заказов, которые ещё едут.
- Графики показывают, через сколько дней выкупают ФБО и ФБС.
- На вкладке «Заказы ФБС» — как быстро вы сдаёте заказы, штрафы и платная приёмка.
Зачем это нужно
- Понять, какая схема выгоднее для товара: ФБО (товар на складе площадки) или ФБС (вы храните товар сами и отвозите заказы).
- Увидеть настоящий процент выкупа и за сколько дней приходят деньги.
- Не платить штрафы за просроченную сдачу ФБС и получать скидку на комиссию за быструю отгрузку.
Строка фильтров
Площадка (Все · WB · Ozon), Магазины, период, Бренд, Категория, Теги, Товары, Ещё (склад и округ покупателя). Справа — Виджеты и Excel.
Виджеты вкладки «Все заказы»
По умолчанию виден один ряд, Показать ещё раскрывает остальные.
- Пульс дня — заказы сегодня и темп к вчера к тому же часу.
- ФБО против ФБС — схемы рядом: на сколько заказали, сколько выкупят (прогноз) и за сколько дней в среднем выкупают. Лучшее значение — жирным.
- Округа: выкуп и срок — как забирают заказы по округам, отдельно ФБО и ФБС, и вывод словами внизу.
- Выкуп — прогноз: какая доля заказов периода будет выкуплена, когда доедут все. На графике сплошь — уже выкуплено, штриховкой — сколько ещё ожидаем.
- Срок выкупа — сколько дней в среднем от заказа до выкупа и шкала: к какому дню выкуплены половина, 80 % и 95 % заказов.
Плашка разницы с прошлым периодом серая, если разница меньше точности прогноза, — это «без изменений».
Как добавить или убрать виджет
- Нажмите Виджеты справа в строке фильтров.
- Выберите Показывать один ряд, Показывать все, Скрыть виджеты или добавьте новый: Отменили до отправки, Заказы за период, Доставка Ozon: ФБО и ФБС, В пути, Возвраты, По дням.
Размер виджета (малый, средний, большой) меняется значком на самом виджете, удаляется — крестиком.
Графики: что стало с заказами
Под виджетами — график Что стало с заказами: столбик — заказы дня, внутри — выкуплено, возвраты, отмены и ещё в пути. Переключатель ₽ / шт справа. У свежих дней много синего «в пути» — это нормально, заказы ещё едут.
Ниже — Через сколько дней выкупают отдельно для ФБО и ФБС: уже выкуплено, ожидаемый итог, срок выкупа, кривая — к какому дню выкуплена половина (медиана) и 80 % заказов. Нижний график — сколько заказов сейчас в пути и сколько дней назад их заказали; жёлтым — заказы, которые едут подозрительно долго.
Таблица по дням
Строка — заказы, оформленные в этот день (По дням) или неделю с понедельника (По неделям), время московское. Первая строка — Итого за период. Переключатель Все · ФБО · ФБС меняет столбцы, Графики показывает или прячет графики над таблицей.
| Столбец | Что показывает |
|---|---|
| Заказы: Сумма, Штук, ФБО, ФБС | на сколько и сколько заказали в этот день, вместе с позже отменёнными |
| Что стало: Сумма, Выкуплено | на сколько и сколько заказов этого дня покупатели уже забрали |
| Выкуп, % | доля выкупленных среди заказов, у которых исход уже известен (выкуп, отмена или возврат). Курсивом — день ещё «дозревает» |
| В пути | заказы без исхода: едут или ждут покупателя |
| Отмены, % отмен | отменённые заказы; от 5 % — красным |
| Возвраты | возвраты по заказам дня |
| Выкуплено по модели: ФБО, ФБС | выкупы со склада площадки и с вашего склада |
| До выкупа | сколько дней в среднем прошло от заказа до выкупа |
Нажмите на подчёркнутую цифру — справа откроется список товаров этого дня с вкладками Заказы · В пути · Отмены · Выкуплено · Возвраты.
Вкладка «Заказы ФБС»
Только заказы с вашего склада. Фильтр Склад ФБС выбирает конкретный склад.
Виджеты: Заказы ФБС, Выкуп ФБС, Лесенка сдачи, Скидка за быструю отгрузку, Куда ФБС едет дольше. В меню «Виджеты» — ещё «Сдача сейчас» (заказы, которые у вас и ещё не сданы), выкуп и срок по округам, штрафы, отгружено в срок, платная приёмка, ожидание в пункте выдачи.
Лесенка сдачи — как быстро вы сдаёте заказы площадке: какая доля попала в скидку, сколько без неё и сколько в штраф.
Заказы по этапам — где сейчас заказы: У вас (ждут сборки или собраны, но не сданы), У площадки (едут или ждут в пункте выдачи), Выкуплено, Отказ — и график по дням.
Штрафы и платная приёмка — сколько удержали за период, с разбором по складам, причинам, дням и заказам. Есть Excel.
Время обработки заказов — сколько заказов сдано до 13 ч (скидка −5 п.п. комиссии WB), за 13–42 ч (−3,5 п.п.), без скидки и со штрафом за срок передачи (от 48 ч). У WB это оценка по закрытию поставки — точного момента приёмки WB не сообщает; у Ozon — ступень тарифа, которую применил Ozon.
Куда уезжают заказы склада — по каждому складу: сколько заказов ушло в каждый федеральный округ и за сколько дней их выкупают. Стрелка у склада раскрывает магазины.
💡 Если заказы со склада массово уходят в далёкий округ и выкупаются неделю и дольше — подумайте о поставке на склад площадки в этом округе. Сколько едет товар — в разделе Скорость складов.
Частые вопросы
«Почему выкуп в виджете 87 %, а в таблице 91 %?» — виджет даёт прогноз по всем заказам периода, с учётом тех, что ещё едут. Таблица считает долю выкупа только среди заказов с известным исходом. Обе цифры честные, отвечают на разные вопросы.
«Почему у свежих дней выкуп 0 %?» — заказы последних дней ещё едут: исхода нет. Смотрите на дни старше двух недель — там цифра уже окончательная.
«Скидка за быструю отгрузку WB — это точная сумма?» — где пришёл финансовый отчёт WB, сумма фактическая; для выкупов, которых в отчёте ещё нет, — оценка по закрытию поставки.
«На вкладке “Заказы ФБС” пусто» — у вас нет заказов со своего склада за период или заказы ещё размечаются (написано «… ещё размечается»). Проверьте период и фильтр «Склад ФБС».
Что дальше
- Лента заказов — заказы сегодняшнего дня по товарам и по одному
- Карта заказов — откуда покупают: регионы и округа
- Сборка заказов ФБС — как собирать и сдавать заказы со своего склада