Автоподача КИЗов: коды уходят в ЧЗ сами
Автоподача — сервис сам выводит проданные коды из оборота и возвращает в оборот возвраты, каждые 30 минут, без участия людей. Для этого нужен постоянно включённый компьютер с флешкой подписи и нашей программой.
Где найти: Меню → Мой склад → Сборка и маркировка → Оборот КИЗов → «Настройка»
Коротко
- Честный знак требует живую подпись на каждый документ и продление входа примерно каждые 10 часов — поэтому нужен компьютер с ЭЦП, который всегда включён.
- Автоподача включается отдельно для WB и для Ozon у каждого юрлица.
- Результат каждого прохода — в «Истории подач в ЧЗ» внизу раздела.
- При ошибке, которую можно исправить только вам, автопилот останавливается и пишет, что сделать.
Как включить
- Возьмите компьютер, который всегда включён, и вставьте в него флешку с подписью. Подключите его как компьютер с ЭЦП — пошагово в статье Подключить Честный знак, способ 2.
- Нажмите «Добавить юрлицо» и подключите подпись своего ИНН кнопкой «Подключить».
- Если флешка спрашивает ПИН — впишите его один раз, сервис будет подставлять его сам.
- В карточке юрлица («Настройка») поставьте галочку «Автоподача WB» и, если нужно, «Автоподача Ozon».
Готово. Вверху раздела появится «Автопилот работает», время последнего прохода и итог: «подано в ЧЗ: всё по графику».
Что делает автопилот
Каждые 30 минут:
- продлевает вход в Честный знак;
- сверяет коды с Честным знаком;
- подаёт вывод из оборота по отгруженным заказам и возврат в оборот по отказам и возвратам;
- обновляет статусы в списке.
Кнопка «Прогнать сейчас» запускает проход, не дожидаясь планового.
Выключена «Автоподача Ozon» — коды Ozon подаются только вручную: фильтр площадки → «Подать в ЧЗ» или галочками, см. Подать коды вручную.
Когда автопилот останавливается
- Неверный ПИН или окно ПИН-кода. Автопилот не повторяет попытку: у флешки ограниченное число попыток до блокировки. Поправьте ПИН в карточке юрлица и нажмите «Проверить подпись» или «Прогнать сейчас».
- Отказ Честного знака, который можно исправить только в вашем кабинете ЧЗ — например, «не зарегистрировано ни одного места осуществления деятельности» или «подпись другого юрлица». Автопилот ставит подачу на паузу на сутки и пишет, что сделать, в строке состояния и в уведомлении. Исправили — нажмите «Прогнать сейчас», ждать сутки не нужно.
- Компьютер с ЭЦП не на связи. Строка состояния покажет «Компьютер с ЭЦП сейчас не на связи». Включите компьютер — программа стартует сама и продолжит.
⚠️ Подпись выбирается только вручную, по строке ИНН. Это защита: на одном компьютере может быть несколько флешек, и автовыбор однажды подключил бы чужую подпись.
Состояния вверху раздела
| Надпись | Что значит | Что делать |
|---|---|---|
| Автопилот работает | Всё в порядке | Ничего |
| Готово к работе · автоподача выключена | Подпись подключена, но подача ручная | Включить автоподачу или подавать вручную |
| Вход в ЧЗ истёк — продлится автоматически | Компьютер на связи, вход обновится при ближайшем проходе | Можно не ждать — «Прогнать сейчас» |
| Компьютер с ЭЦП сейчас не на связи | Программа не отвечает | Включить компьютер, проверить флешку |
| Подпись не проходит | Неверный ПИН или подпись | Открыть «Настройку», поправить ПИН |
| Честный знак не подключён | Нет подписи ни одного юрлица | Подключить, см. Подключить Честный знак |
Частые вопросы
«Выключили компьютер на ночь — что будет?» — подача остановится. Включите компьютер: программа стартует сама и при следующем проходе подаст всё, что накопилось. Помните про срок 3 рабочих дня.
«Можно подать вручную, если автопилот включён?» — можно, но обычно не нужно. Сервис предупредит; если подадите, автопилот отменит свои черновики и продолжит после.
«Где видно, что ушло в Честный знак?» — внизу раздела, «История подач в ЧЗ»: дата, документ, товарная группа, число кодов и статус «принят».
«Несколько юрлиц на одном компьютере?» — да, один компьютер может держать сколько угодно флешек. Для каждого юрлица автоподача включается в его карточке.
Что дальше
- Подключить Честный знак — подпись, компьютер с ЭЦП, доверенность.
- Оборот КИЗов — сроки и как читать список.
- Подать коды вручную — если автопилот не нужен.