Идеи и баги
Общая доска, где клиенты сервиса предлагают идеи и сообщают о багах, голосуют за чужие предложения и переписываются с командой.
Зачем это нужно
- Предложить то, чего не хватает — и увидеть, что с этим происходит
- Сообщить о баге так, чтобы его увидела команда, а не потерялось в переписке
- Проголосовать за чужую идею: чем больше голосов, тем выше приоритет
- Посмотреть, что уже в работе — возможно, твоя задача уже делается
С чего начать
- Открой Идеи → «Создать»
- Выбери тип: 🐛 Баг, 💡 Идея или вопрос
- Опиши коротко и по делу: что делал, что ожидал, что получилось. Можно приложить скриншот — это ускоряет разбор в разы
- Отправь. Ответ команды придёт уведомлением, переписка — прямо в карточке
💡 Перед созданием посмотри список: если такое уже предложили, проголосуй — это полезнее дубликата.
Что значат статусы
| Статус | Что происходит |
|---|---|
| Новое | команда ещё не смотрела |
| В работе | делаем |
| Сделано | вышло; ищи описание в разделе «Обновления» |
| Отклонено | не будем делать — в карточке написана причина |
Частые вопросы
«Мою идею видят другие клиенты» — да, доска общая, поэтому не пиши в ней цифры и данные своего бизнеса. Если вопрос личный, пиши в Поддержку.
«Ответили, а я не заметил» — ответы приходят в Входящие и подсвечиваются в меню.
Что дальше
- Как связаться с поддержкой — когда вопрос личный или срочный
- Новости площадок и обновления — что уже вышло в сервисе
- Входящие и уведомления — чтобы не пропускать ответы