Главная›Ресурсы›База знаний

База знаний

Инструкции по каждому разделу простыми словами: что показывает, откуда цифры, как настроить. Те же статьи открываются из кабинета по значку «?».

← Все статьи

Профиль, пароль и компания

Профиль, пароль, вход с подтверждением и название компании — всё про твой аккаунт и компанию в Controlian собрано в трёх вкладках Настроек: «Профиль», «Безопасность» и «Компания».

Зачем это нужно

  • Коллеги узнают тебя в задачах и комментариях — по фото, имени и статусу
  • Подтверждённая почта нужна, чтобы восстановить пароль
  • Вход с подтверждением защищает кабинет, даже если пароль утечёт
  • ID аккаунта и ID компании не меняются никогда — назови их поддержке, и тебя найдут сразу

Профиль

  1. Открой Настройки → Профиль
  2. Нажми на значок камеры у фото — загрузи фото или выбери цвет с инициалами
  3. Под именем — твой статус («На созвоне», «В отпуске»…): его видят коллеги
  4. Заполни Имя, Фамилию, телефон, Telegram и должность и нажми «Сохранить»
  5. Если у почты метка «Не подтверждена» — нажми «Отправить письмо ещё раз» и открой ссылку из письма

Рассылка новостей и акций включается во вкладке «Уведомления».

Пароль и вход с подтверждением

  1. Открой Настройки → Безопасность
  2. Введи текущий пароль и новый дважды. Глазок в поле показывает введённое
  3. Полоса под полями показывает надёжность. Кнопка «Сменить пароль» станет активной, когда пароль будет «Хороший» или «Надёжный»: не короче 12 символов, буквы и цифры, заглавные и строчные, не похож на имя и почту
  4. Вход с подтверждением: нажми «Настроить», отсканируй QR в приложении кодов (Яндекс Ключ, Google Authenticator) и введи 6 цифр
  5. Сохрани резервные коды — они нужны, если потеряешь телефон. Каждый работает один раз
⚠️ После смены пароля на других устройствах попросим войти заново.

Компания

Вкладку видит только владелец компании.

  1. Открой Настройки → Компания
  2. Нажми «Изменить», введи новое название и подтверди. Его сразу увидят все сотрудники — в шапке, приглашениях и новых счетах. ID компании и все данные остаются
  3. Удалить компанию можно заявкой: мы свяжемся с тобой, затем компания 30 дней хранится в карантине — за это время её ещё можно вернуть

Частые вопросы

«Не приходит письмо подтверждения» — проверь папку «Спам» и нажми «Отправить письмо ещё раз». Сменить почту можно через поддержку.

«Потерял телефон с приложением кодов» — войди одним из резервных кодов и в «Безопасности» настрой вход заново.

«Можно ли переименовать компанию без последствий?» — да: внутри всё связано по ID компании, а не по названию.

Что дальше

Открыть «Настройки → Профиль»

Открыть «Настройки» в кабинете